Klicken Sie bitte auf eine der Fragen, um an die gewünschte Stelle zu gelangen.

1. Bekomme ich ein Gästebuch ?
2. Bekomme ich einen Counter ?
3. Dürfen erotische Inhalte veröffentlicht werden ?
4. Dürfen Links nach extern geschaltet werden ?
5. Ist .htaccess möglich ?
6. Ist die kostenlose HP wirklich kostenfrei ?
7. Ist ein Paketwechsel möglich ?
8. Kann ich auch ein eigenes Kontaktformular verwenden ?
9. Kann ich eigene cgi-Scripte auf meinen Webserver verwenden?
10. Kann ich meine Formulardaten auswerten?
11. Meine cgi/perl-Scripte funktionieren nicht. Warum ?
12. Unterschied zwischen kostenloser Homepage und kostenloser Subdomain ?
13. Warum ist der Abruf von Bilder so langsam?
14. Warum keine Downloads ?
15. Warum werden aktualisierte Webseiten nicht angezeigt ?
16. Warum werden meine Frameseiten nicht korrekt angezeigt ?
17. Warum werden meine Unterseiten nicht angezeigt ?
18. Was brauche ich um cgi-Scripte nutzen zu können ?
19. Was ist die Webkonfigurationsoberfläche ?
20. Was ist eine Log-Datei ?
21. Was ist freies Transfervolumen ?
22. Was ist SSL ?
23. Was ist Web-Hosting / Web-Housing ?
24. Was passiert, wenn ich das freie Transfervolumen überschreite ?
25. Was sind aufbereitete Zugriffsstatistiken ?
26. Was sind CGI/Perl, SSI, PHP und ASP ?
27. Was sind vorgefertigte CGI/Perl Scripts ?
28. Welche Dateiformate werden auf dem Webspace unterstützt ?
29. Welche Login-Daten wofür ?
30. Welchen Umfang sollte der Webspeicherplatz haben ?
31. Wie entsteht / was ist Datentransfer ?
32. Wie kann ich vorgefertigte cgi-Scripte freischalten ?
33. Wie muß meine Startseite heißen?
34. Wie schnell kann ich nach Einrichtung das cgi-Script nutzen?
35. Wo erhalte ich Hilfe zum Einbinden der cgi-Scripte?
36. Wofür brauche ich Webspeicherplatz ?

Bekomme ich ein Gästebuch ?

Je nach Paket erhalten Sie ein Gästebuch zur Verfügung gestellt.

Bekomme ich einen Counter ?

Je nach Paket bekommen Sie einen Zugriffszähler zur Verfügung gestellt.

Dürfen erotische Inhalte veröffentlicht werden ?

Erotische Webseiten-Inhalte dürfen grundsätzlich veröffentlicht werden, wenn Sie den Bestimmungen unseren AGB entsprechen. Bitte bedenken Sie den feinen Unterschied zwischen 'erotischen' und 'pornografischen' Inhalten, die aus rechtlichen Gründen nicht erlaubt sind. Erotische Inhalte sind bspw. künstlerisch gestaltete Fotos. Die Seiten sind den gesetztlichen Bestimmungen entsprechend mit einem Zugriffsschutz zu versehen.

Dürfen Links nach extern geschaltet werden ?

Ja, Sie können Links zu anderen Webadressen auf Ihren Seiten einbinden. Bitte achten Sie darauf das bei einem solchen Link immer das 'http://' mit der vollständigen URL angegeben wird, damit es zu keinen Fehlermeldungen kommt.

Ist .htaccess möglich ?

Features wie .htaccess werden nur in den Webhosting-Paketen unterstützt. Es handelt sich hier um eine Funktion, die professionelle Anwendungen ermöglicht und somit nicht mehr in den kleinen privaten Sektor der kostenlosen Homepage fällt. Was allerdings möglich wäre, dass Sie Ihren kostenlosen Webspace upgraden in ein Webhosting-Paket, welches diese Funktion unterstützt. Wenn Sie dies wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport.

Ist die kostenlose HP wirklich kostenfrei ?

Unser Angebot der kostenlosen Homepage ist absolut kostenfrei, solange Sie das inklusive Datentransfervolumen nicht überschreiten. Ebenfalls stellen wir Webspace und eine Internetadresse (falls frei) in der Form www.IhrWunschname.keepfree.de kostenfrei zur Verfügung.

Ist ein Paketwechsel möglich ?

In das nächsthöherwertige Paket können Sie schnell und unkompliziert wechseln. Wenn Sie in das nächstkleinere Paket wechseln möchten, ist dies nach Ablauf der regulären Vertragslaufzeit ebenfalls möglich.

Kann ich auch ein eigenes Kontaktformular verwenden ?

Ja, Sie können ein eigenes Gästebuch oder auch Kontaktformular auf Ihren Webseiten verwenden. Bitte beachten Sie aber unbedingt, dass Ihr gewähltes Webspacepaket auch dynamische Elemente wie PHP unterstützt, damit alle Funktionen eines solchen Formulares oder Gästebuches möglich werden. Bei einem kleinen Paket ohne Unterstützung der Skriptsprachen ist dies deshalb nicht möglich. Sie können dann als Alternative unsere vorgefertigten Skripts nutzen.

Kann ich eigene cgi-Scripte auf meinen Webserver verwenden?

Ja, in Abhängigkeit vom jeweiligen Leistungspaket. Bitte entnehmen Sie die aktuellen Angebote der Angebotsliste auf unserer Homepage.

Kann ich meine Formulardaten auswerten?

Ja,Sie erhalten in Abhängigkeit von dem jeweiligen Paket einen Formmailer von uns zur Auswertung Ihrer Formulardaten.

Meine cgi/perl-Scripte funktionieren nicht. Warum ?

Cgi und Perl können Sie ab dem Webhosting-Paket "Classic 4.1" nutzen. Bitte achten Sie darauf, daß Ihre Scripte in das Verzeichnis www/cgi-bin geuploadet werden. Nachdem Sie die Scripte geuploadet haben, müssen die Dateirechte für die Scripte auf ausführbar gesetzt werden.

Unterschied zwischen kostenloser Homepage und kostenloser Subdomain ?

Der Unterschied besteht darin, daß Sie bei der kostenlosen Subdomain keinen Webspeicherplatz bekommen und das Ihre Internetadresse auf eine bereits vorhandene Domain weitergeleitet wird.

Warum ist der Abruf von Bilder so langsam?

Der Abruf von groesseren Bilddateien (>20KByte) ist bei allen kostenlosen Homepages in der Geschwindigkeit begrenzt. Grund hierfuer ist, dass es sich um ein kostenloses Angebot handelt und wir dieses Angebot vielen Nutzern zur Verfuegung stellen wollen. Bitte optimieren Sie Ihre Bilder so, dass diese extrem klein sind. Bei den kostenpflichtigen Angeboten gibt es keine Beschraenkung beim Abrufen der Dateien.

Warum keine Downloads ?

Downloadbare Dateien (z.B. ZIP oder EXE-Dateien) sind meist Dateien, die grösser als 1 Mbyte sind. Viele 'schwarze Schafe' nutzen das Internet und vor allem kostenlosen Webspace als Spielwiese zum Tausch von illegalen Software-Kopien oder raubkopierter Musik als MP3. Werden diese Daten bereitgestellt und von Nutzern (Usern) heruntergeladen, macht sich der Websitebetreiber in jedem Fall strafbar und kann strafrechtlich sowie urheberrechtlich verfolgt werden. Wir versuchen Sie als unseren Kunden zu schützen, in dem wir intelligente Programme einsetzen, die in regelmässigen Abständen nachsehen, ob auf Ihrem Webspace solche Downloads angeboten werden. Neben dieser rechtlichen Betrachtung gibt es auch noch eine zweite Seite, die wir Ihnen ganz ehrlich nicht vorenthalten möchten: Grosse Dateien (Downloads, zip-Files, grosse Bilder) verursachen einen enormen Datentransfer. Alle grossen Provider werden nach übertragenem Datenvolumen abgerechnet und geben dies natürlich auch an Ihre Kunden weiter. Wir als Provider für Ihre kostenlose Homepage bezahlen für jedes übertragene Datenbit von Ihren Seiten weg. Daher sind wir daran interessiert, dass das übertragene Volumen so gering wie möglich ist. Wenn Sie aber mit Ihrer kostenlosen Homepage über das monatliche Freivolumen hinaus Datentransfer verursachen, gehen wir davon aus, dass Ihre Homepage über das 'Teststadium' hinausgewachsen ist und halten Sie an, in einen 'normalen' Tarif zu wechseln. Der Vorteil daran ist, dass Sie nicht noch einmal den Provider wechseln müssen und sogar noch einen richtigen Domainnamen hinzubekommen. Ebenfalls fällt dann die Werbeeinblendung weg. Bei einem kostenpflichtigen Webpaket sind hingegen Downloads, sofern sie legal sind, erlaubt. Das übertragene Datentransfervolumen wird dann allerdings auch kostenpflichtig abgerechnet.

Warum werden aktualisierte Webseiten nicht angezeigt ?

Sie haben Ihre Webseiten neu auf den Server aufgespielt und wollen Sie nun im Internetbrowser betrachten. Sie stellen fest, dass immer noch die alten Webseiten angezeigt werden. Möglicher Grund: Bei einigen Zugangsprovidern sind sogenannte Proxy-Server zwischengeschaltet, die Ihre Webseiten zwischenspeichern, damit Sie beim Surfer schneller angezeigt werden. Dies kann zur Folge haben, dass kurz nach der Aktualisierung der Webseiten auf dem Internetserver immer noch die alten Seiten angezeigt werden, obwohl schon neue aufgespielt wurden. Abhilfe können Sie hier schaffen, in dem Sie sogenannte Meta-Tags in Ihre Seiten einfügen. Diese bewirken, dass Ihre Seiten nicht zwischengespeichert werden bzw. nach dem von Ihnen angegebenen verstrichenen Zeitraum aktualisiert werden. http://public.kos-online.de/webdesign/selfhtml/selfhtml.htm

Warum werden meine Frameseiten nicht korrekt angezeigt ?

Sie nutzen Frameseiten und stellen beim Aufrufen fest, dass eine Fehlerseite angezeigt wird, wo eigentlich Ihre Frameseite erscheinen soll. mögliche Gründe: - Das Franmeset wurde fehlerhaft definiert. - Es wurde die Gross- und Kleinschreibung bei den Dateien nicht beachtet. Wir empfehlen immer alle Dateien klein zu schreiben. - Es wurden falsche Pfadangaben bei den aufzurufenden Seiten gemacht. Nutzen Sie entweder eine relative (z.B. ../datei.htm) oder eine absolute (z.B. /verzeichnis/datei.htm) Pfadangabe.

Warum werden meine Unterseiten nicht angezeigt ?

Um die Seiten aufrufen zu können, müssen diese: - mit auf den Webserver hochgeladen worden sein, - der Dateipfad (Aufruf der Datei in etwaigen Unterverzeichnissen)korrekt gesetzt ist, - der Dateiname darf keine Leerzeichen enthalten, - der Dateiname darf keine Umlaute oder Sonderzeichen enthalten(ä, ö, ü).

Was brauche ich um cgi-Scripte nutzen zu können ?

Um CGI-Scripte nutzen zu können benötigen Sie Webspace auf einem Webserver, der CGI-Skripts unterstützt. Da CGI-Programme meist in perl geschrieben sind, benötigen Sie auf dem Webserver einen sogenannten Perl-Interpreter. Standardmässig werden nicht bei jedem Webspacepaket CGI-Skripte unterstützt. Die Skriptunterstützung entnehmen Sie bitte der entsprechenden Leistungsbeschreibung des Webspacepaketes.

Was ist die Webkonfigurationsoberfläche ?

Die Webkonfigurationsoberfläche ist zu erreichen unter: http://kundencontroller.de . Dort können unsere Kunden nach einer Anmeldung (bestehend aus Kundennr. und Paßwort), Domains bestellen, verwalten, Rechnungen einsehen, ausdrucken und auch Dokumentationen zu Email-Clients abrufen. Außerdem erhalten Sie dort immer die neuesten Infos von uns an Sie.

Was ist eine Log-Datei ?

Eine Log-Datei ist ein so genanntes Ereignisprotokoll. In diesem Protokoll ist die Anzahl der Zugriffe auf Ihre Webseiten, sowie die Namen der Seiten, welche am häufigsten besucht wurden u.ä. Daten verzeichnet. Die Log-Dateien können zu Marketingzwecken ausgewertet werden.

Was ist freies Transfervolumen ?

Freies Transfervolumen heisst, dass Sie wie in der Leistungsbeschreibung beschrieben, monatlich Datentransfer durch Webseitenabrufe im Paket inklusive bereitgestellt bekommen. Die Webseitenabrufe werden durch die Besucher der Homepage verursacht und diese Abrufe verursachen Datentransfer. Dies hat nichts damit zu tun, wieviel Sie auf den Webspace hochladen bzw. wie oft Sie Ihre Website updaten, sondern wie viele Seitenbesuche Sie hatten und wie viele Daten von Ihrem Webserver zu den Besuchern transportiert wurden.

Was ist SSL ?

SSL (Secured Socket Layer) ermöglicht die sichere Übertragung persönlicher Daten durch Verschlüsselung. Damit können z.B. die persönlichen Daten von Kunden beim Bezahlen in einem Shopsystem geschützt werden.

Was ist Web-Hosting / Web-Housing ?

Beim Webhosting werden die Daten der eigenen Homepage auf einem Server des Providers gespeichert. Der Kunde teilt sich den Webspeicherplatz mit anderen Kunden, so das ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis erzielt werden kann. Beim Webhousing wird der eigene Webserver (die Hardware) komplett im Rechenzentrum des Providers untergebracht. Diese Variante eignet sich besonders gut bei sehr stark besuchten Websites, die einer extrem hohen Belastung standhalten müssen.

Was passiert, wenn ich das freie Transfervolumen überschreite ?

Wenn Ihre Webseite so gut besucht sind, dass das monatliche freie Transfervolumen überschritten haben, geben wir Ihnen die Möglichkeit ganz unkompliziert in einen unserer Standard-Tarife zu wechseln. Folgende Vorteile haben Sie von einem Umstieg in einen Standard-Tarif: - Sie behalten Ihre bisherige Internetadresse - Sie bekommen eine eigene vollwertige Domain - Es entfallen alle Werbeeinblendungen auf Ihren Seiten - Sie brauchen Ihre Webseiten nicht noch einmal neu auf den Server zu laden - Sie erhalten weitere Emailadressen und POP3-Postfächer - u.v.m. Sollten Sie den Wechsel nicht wünschen, können Sie problemlos Ihre kostenlose Homepage bei uns kündigen bzw. löschen lassen.

Was sind aufbereitete Zugriffsstatistiken ?

Die von uns für Sie aufbereiteten Zugriffsstatistiken beinhalten Anzahl der Zugriffe, Datum und die Seiten, welche besucht wurden. Sie werden aus den Log-Dateien des Webservers erstellt.

Was sind CGI/Perl, SSI, PHP und ASP ?

CGI/Perl,SSI,PHP und ASP sind Scriptsprachen, welche vom Server unterstützt werden und dynamische Webseiten erlauben. Dadurch kann eine Datenbankanbindung und/oder Formularauswertung realisiert werden.

Was sind vorgefertigte CGI/Perl Scripts ?

Sie bekommen von uns vorgefertigte Programme z.B. Counter für die Interaktivität Ihrer Webseiten. Diese Scripts wurden schon auf ihre Funktionalität geprüft und enthalten eine Beschreibung.

Welche Dateiformate werden auf dem Webspace unterstützt ?

Da es sich um ein kostenloses Homepageangebot handelt und Webseiten mit Bildern oder Grafiken abgelegt werden, unterstützen unsere Webserver Dateiformate mit den Endungen .htm, .html, .jpg, .gif und .png. Dateien für Downloads wie .mp3, .zip oder .tar werden nicht unterstützt.

Welche Login-Daten wofür ?

Sie erhalten von uns zwei verschiedene Arten von Login-Daten. Die ersten Daten enthalten Ihre Kundenummer, welche Sie bei jeder Korrespondenz mit uns angeben sollten, und Ihr dazugehöriges Paßwort. Mit diesen Anmeldedaten können Sie sich im Kunden-Center einloggen und Ihre bei uns georderten Leistungen selbstständig verwalten. Dazu gehören bspw. Domainweiterleitungen, Email-Aliase, Download von FTP-Clients und deren Beschreibung(deutsch), Rechnungen einsehen, drucken uvm. . Die zweiten Login-Daten, welche Sie erhalten, sind für den FTP-Upload. Mit dieser Benutzerkennung können Sie sich am Webserver anmelden und Ihre Daten in Ihr Hauptverzeichnis unter www/data uploaden.

Welchen Umfang sollte der Webspeicherplatz haben ?

Die Größe (MByte) des Webspeicherplatzes ist immer abhängig von der Website, die aufgespielt werden soll und von dem erwarteten Besucheransturm. Sind die Webseiten eher privater Natur, reichen für gewöhnlich 10-50 MByte völlig aus. Der monatliche Datentransfer wird bei privaten Homepages gewöhnlich 1000 MByte nicht übersteigen. Bei geschäftlichen Homepages sollte man sich grundsätzlich immer etwas Reserve schaffen und auch mit einkalkulieren, dass die Besucherzahl sehr stark schwanken kann. Mit Webspeicherplatz ab 100 MByte sin geschäftliche Homepages sehr gut aufgehoben. Eine nachträgliche Aufstockung des Speicherplatzes ist jederzeit möglich.

Wie entsteht / was ist Datentransfer ?

Datentransfer ist ein Austausch von Daten zwischen Server und Client. Datentransfer entsteht beim Abholen und Senden von Email und beim Abrufen von Webseiten oder deren Überspielung mittels FTP auf den Webserver.

Wie kann ich vorgefertigte cgi-Scripte freischalten ?

Zur Einrichtung dieser Funktionen loggen Sie sich im KundenCenter ein und aktivieren den entsprechenden Punkt im Menü.

Wie muß meine Startseite heißen?

Damit beim Aufruf der Internetadresse sofort eine Seite als Startseite angezeigt wird, muß diese "index.htm" oder "index.html" heißen. Bei Webspace mit PHP-Unterstützung kann diese Seite auch "index.php" heissen.

Wie schnell kann ich nach Einrichtung das cgi-Script nutzen?

Nachdem Sie im Kunden-Center die Eintragungen für sich vorgenommen haben, können Sie den entsprechenden Quelltext in Ihre Seite einbinden und sie sofort nach Fertigstellung nutzen.

Wo erhalte ich Hilfe zum Einbinden der cgi-Scripte?

Zu jedem Script ist auch eine Dokumentation auf dem Webserver vorhanden, in der Beispielquellcode enthalten ist. Es besteht auch die Möglichkeit, dass Sie unseren Kundendienst über E-mail oder Telefon zur Lösung eines Problems kontakten.

Wofür brauche ich Webspeicherplatz ?

Webspeicherplatz wird auf dem Webserver bereitgestellt damit Sie Ihre Webseiten im Internet präsentieren können. Abhängig von dem von Ihnen genutzten Leistungspaket stellen wir für Sie die unterschiedlichen Webspeicherplatzgrößen bereit. Ohne Webspeicherplatz müssten Sie sich einen eigenen Webserver kaufen und betreiben, für den enorm viel technischen Administrationsaufwand benötigt wird. Wir stellen unseren Kunden unsere technisches KnowHow bereit, in dem wir die Webserver betreiben und warten. Unsere Kunden brauchen sich somit nicht um technische Details zu kümmern.